Политика конфиденциальности

Обновлено: 10 июля 2026

Что мы собираем

Когда вы создаёте аккаунт Flowa, мы храним ваш адрес электронной почты (через AWS Cognito) и, по желанию, настройки двухфакторной аутентификации. Когда вы подключаете канал — Telegram, Slack, WhatsApp, Teams или Discord — мы храним имя бота и его токен доступа; токен шифруется отдельным ключом AWS KMS сразу при получении и после этого никогда не отображается и не логируется.

Данные конечных пользователей, которые собирают ваши боты

Ответы, которые люди отправляют вашему боту (например, ответы на шаги-вопросы), сохраняются вместе с идентификатором чата, чтобы ваши сценарии могли их использовать. Состояние чата автоматически удаляется после 30 дней неактивности. Вы являетесь контролёром этих данных; Flowa обрабатывает их от вашего имени, чтобы запускать созданного вами бота.

Чего мы не делаем

• Мы не продаём и не передаём персональные данные рекламодателям.
• Мы не читаем переписку вашего бота, кроме случаев, когда это необходимо для работы сервиса.
• Мы не используем маркетинговые cookie; сайт хранит локально только настройку темы.

Платежи

Платные подписки обрабатывает Paddle как merchant of record. Ваши платёжные данные передаются напрямую в Paddle и никогда не попадают на серверы Flowa. Подробности — в политике конфиденциальности Paddle.

Где хранятся данные

Все данные хранятся в Amazon Web Services (регион eu-central-1, Франкфурт) в зашифрованном виде.

Ваши права

Вы можете удалить бота в любой момент — его токен и сценарий будут удалены. Чтобы удалить аккаунт и все связанные с ним данные или воспользоваться любым правом по GDPR, напишите нам на sbaksheiev@gmail.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.